Unser E-Mail-Provider wird regelmäßig geupdated und der Mailversand sollte grundsätzlich funktionieren. Sollte es jedoch zu Problemen kommen und du keine Mail erhalten haben, gehe bitte wie folgt vor:
Versuche bitte zuerst deine "Browserdaten/ Cache/ Cookies" zu löschen!
In vielen Fällen unserer Kunden, ist das die Lösung und die Mails kommen im Anschluss wieder durch.
Hier erhältst du eine kurze Anleitung, wie du deine "Browserdaten" in einem Chrome-Browser löschen kannst:
1. Öffne Chrome auf deinen Computer.
2. Klicke oben rechts auf das Dreipunkt-Menü.
3. Klicke auf "Weitere Tools". Browserdaten löschen.
4. Wählen einen Zeitraum aus, z. B. 24 Stunden.
5. Wähle die Arten von Informationen aus, die du entfernen möchtest (z. B. alle 3 Optionen).
6. Klicke auf Daten löschen.
Wir hoffen, dass es bei dir nun wieder funktioniert.
Solltest du weiterhin keine Mails erhalten haben, melde dich gern bei unserem Support über unser Kontaktformular!